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Zusätzlich zu unserem Geld-zurück-Garantie-Programm werden alle unsere Produkte mit einer Garantie von mindestens drei Jahren geliefert. Sollte Ihre Ware innerhalb der Garantiezeit einen Fehler aufweisen, werden wir den Artikel schnellstmöglich für Sie reparieren oder ersetzen, und sollten wir dazu nicht in der Lage sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an. Sie können die Rücksendung fehlerhafter Ware hier online veranlassen.
Das Gear4music-Garantieerweiterungsprogramm bietet einen erweiterten Service und ist so konzipiert, dass es ein höheres Maß an Schutz bietet als unsere Standardgarantie oder kostenlose Garantien, die von anderen Händlern und Herstellern angeboten werden.
Die wichtigsten Leistungen der erweiterten Garantie von Gear4music sind:
Der Garantiezeitraum verlängert sich auf bis zu 10 Jahre ab Zeitpunkt der Lieferung.
Abholungs- und Lieferkosten sind für die ersten beiden Jahre eingeschlossen.
Die Garantie ist übertragbar, wenn der Artikel weiterverkauft wird.
Leihausrüstung wird gestellt, wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen repariert ist.
Ersatz wird geleistet, wenn das Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen repariert ist.
Wenn sie nicht verwendet wurde, kann die Police innerhalb von 30 Tagen und jederzeit danach gegen einen anteiligen Rabatt gekündigt werden.
Diese erweiterte Garantie gilt zusätzlich zu den Standardgarantien von Gear4music und anderen Herstellern, sowie in Ergänzung zu Gear4musics Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine Anweisung oder Verkaufsbedingungen innerhalb dieser Bedingungen betrifft oder beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte im Sinne der Consumer Contracts Regulations 2015.
Einzelheiten zu unserer erweiterten Garantie finden Sie hier.
Wenn Waren in den ersten sechs Monaten nach Erhalt beschädigt werden, holen wir die Ware kostenlos ab und liefern sie Ihnen auch kostenlos wieder zurück. Das Produkt kann an einem lokalen Service Point oder an einer Privatadresse abgeholt werden, je nachdem, welche Möglichkeiten es in Ihrer Gemeinde gibt. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Kaufdatum berechnen wir eine Gebühr, um die Kosten für die Abholung und Rücksendung der Artikel zu decken. Dies gilt sowohl für britische als auch für internationale Bestellungen.
Wenn Ware innerhalb der ersten zwei Jahre nach Erhalt beschädigt wird, holen wir die Ware kostenlos ab und liefern sie Ihnen kostenlos wieder zurück. Die Abholung erfolgt an einem Service-Point in Ihrer Nähe oder von einer Adresse Ihrer Wahl, je nachdem, welche Optionen für Ihre Adresse verfügbar sind. Für Abholungen nach einem Zeitraum von zwei Jahren ab Erhalt wird eine kleine Gebühr berechnet, um unsere unmittelbaren Kosten von Abholung und Rücksendung zu decken.
Bei Bestellungen, die außerhalb Großbritanniens geliefert werden, können die Bedingungen der erweiterten Garantie je nach Land unterschiedlich sein. Dies wird klar gekennzeichnet. Wenn Waren in den ersten ein bis zwei Jahren nach Erhalt Fehler aufweisen, holen wir die Ware kostenlos ab und liefern sie Ihnen kostenlos wieder zurück. Nach Ablauf des Jahres oder der zwei Jahre wird für die Abholung eine kleine Gebühr zur Deckung unserer unmittelbaren Kosten für Abholung und Rücksendung berechnet.
Für Kunden in einigen abgelegenen Gebieten des Vereinigten Königreichs (z. B. Isle Of Man) kann der Preis für die Garantieverlängerung durch möglicherweise höhere Kosten für Abholung und Rücksendung geringfügig höher sein. Der Preis wird deutlich ausgewiesen, wenn Sie im Laufe des Bestellvorgangs Ihre Adressdaten eingeben.
Wenn Sie einen Artikel zur Reparatur an uns zurücksenden, werden wir ihn so schnell wie möglich reparieren. Wenn wir Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen reparieren können, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu.
Alle unsere Garantierichtlinien schließen Artikel aus, die aufgrund von Missbrauch, versehentlicher Beschädigung oder einem anderen Grund als einem Fehler des Herstellers beschädigt wurden. Wenn sich ein Artikel bei seiner Rücksendung an Gear4music als fehlerfrei erweist und außerhalb der geltenden Geld-zurück-Garantiezeit liegt, senden wir Ihnen den Artikel gegen eine geringe Gebühr zurück. Wir empfehlen außerdem, dass Sie Ihre Ware versichern.