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  2. Datenschutz & Cookies

Cookies und Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 31. Dezember 2020 um 08:00 Uhr (WEZ)

Inhalt

  • Über diese Informationen
  • Cookies und wie man sie verwaltet
  • Allgemeine Datenschutzerklärung
  • Datenschutzrichtlinie für Handels- und Bildungskonten
  • Datenschutzerklärung für Bewerber
  • Datenanfragen durch die Polizei oder Steuerbehörden
  • Vertreter bei der Europäischen Union (EU)/beim Vereinigten Königreich (UK)

ABSCHNITT 1: COOKIES UND WIE MAN SIE VERWALTET

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Sie sind dazu bestimmt, kleine Mengen an Informationen zu speichern. Diese Informationen können sowohl spezifisch für die Website, die Sie besuchen, als auch für Sie selbst sein.

Die in Cookies enthaltenen Informationen können von der Website, die Sie besuchen, verwendet werden, um Ihre Erfahrung zu verbessern, z. B. um sich zu merken, welche Artikel einem Warenkorb hinzugefügt wurden, wenn Sie von einer Seite zur anderen wechseln. Die Informationen können auch für „Remarketing“-Zwecke verwendet werden, d. h. um Ihnen über zugelassene Werbepartner wie Google verschiedene Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu zeigen, je nachdem, wofür Sie sich anscheinend interessieren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website What are cookies. (Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind.)

Wie verwendet Gear4music Cookies?

Gear4music verwendet Cookies, um Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu verbessern und um Ihnen personalisierte Angebote und Werbung über unsere ausgewählten Drittpartei-Partner im Web zu zeigen.

Was passiert, wenn ich Cookies deaktiviere?

Wenn Sie Cookies deaktivieren, werden keine Informationen durch Cookies gesammelt und Ihre Erfahrung bei der Verwendung unserer Website ist eingeschränkt; bestimmte Bereiche und Funktionen der Website verhalten sich möglicherweise nicht wie erwartet.

Bei den meisten Browsern sind Cookies aktiviert. Im Abschnitt „Wie verwalte ich meine Cookies?“ erfahren Sie, wie Sie sie bei Bedarf ein- oder ausschalten können.

Wie verwalte ich meine Cookies?

Wenn Sie selbst bestimmen möchten, welche der von Gear4music eingesetzten Cookies akzeptiert werden sollen, können Sie dies über die Schaltfläche unten tun. Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Möglichkeit haben, Cookies, die für das grundlegende Funktionieren dieser Website nicht unbedingt erforderlich sind, anzunehmen oder abzulehnen:

Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies für alle von Ihnen besuchten Websites blockiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Browser nach, wie Sie dies tun können. Über diesen Link erfahren Sie, wie Sie in jedem der wichtigsten Webbrowser Cookies deaktivieren können.

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Wir arbeiten mit einer Reihe von zugelassenen Drittpartei-Werbepartnern zusammen, um eine Auswahl relevanter Produkte und Angebote zu zeigen, die darauf basieren, was Sie auf der Gear4music-Website gesehen haben, wenn Sie andere Websites besuchen, die Werbung anzeigen.

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Wie deaktiviere ich diese Anzeigen?

Sie haben die Möglichkeit, diese Art der Werbung für jeden der folgenden Kanäle dauerhaft abzuschalten:

  • Affiliate Future
  • Affiliate Window
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Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wissen wir nicht, dass Sie sich abgemeldet haben, denn die Art und Weise, in der wir registrieren, dass Sie sich abgemeldet haben, erfolgt mit Hilfe eines Cookies; daher können die Banner wieder angezeigt werden, wenn Sie andere Websites besuchen.

Weitere Informationen über die von anderen Unternehmen gesetzten Cookies erhalten Sie auf der Website Your Online Choices.

Wo finde ich weitere Informationen über Cookies?

Wenn Sie mehr über Cookies im Allgemeinen und ihre Verwaltung erfahren möchten, besuchen Sie aboutcookies.org. Wenn Sie Cookies ablehnen möchten, besuchen Sie die Website Network Advertising Initiative. (Die Website wird in einem neuen Fenster geöffnet. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt externer Websites.)

Welche 1st-Party-Cookies verwendet Gear4music und warum?

Nachfolgend finden Sie eine Liste der notwendigen First-Party-Cookies, die Gear4music setzt, wenn Sie unsere Website besuchen, und warum sie verwendet werden. Diese Cookies können und sollten nicht deaktiviert werden, da sie für das Funktionieren der Website unerlässlich sind:

Name des Cookies Grund der Verwendung Dauer der Aktivität
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Browser_token_us Mit diesem Cookie wird der Browser eindeutig identifiziert. Dadurch können wir Bots erkennen und Daten wie den Warenkorb des Benutzers speichern, auch wenn die Sitzung abgelaufen ist. Dieses Cookie ist nur auf der US-Domain von Gear4music aktiv. 10 Jahre
G4m_session_v2 Dieses Cookie sorgt dafür, dass sich die Website beim Besuch eines Kunden korrekt verhält. So wird beispielsweise sichergestellt, dass der Warenkorb und die Kasse korrekt funktionieren. 1 Jahr
G4m_session_v2_us Dieses Cookie sorgt dafür, dass sich die Website beim Besuch eines Kunden korrekt verhält. So wird beispielsweise sichergestellt, dass der Warenkorb und die Kasse korrekt funktionieren. Dieses Cookie ist nur auf der US-Domain von Gear4music aktiv. 1 Jahr
User_device_preference Hiermit wird die Präferenz des Benutzers gespeichert, ob die mobile oder die Desktop-Website angezeigt werden soll. 1 Tag
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Welche Cookies von Drittanbietern verwenden wir und warum?

Wenn Sie bestimmte Seiten auf unserer Website besuchen, die eingebettete Inhalte wie etwa YouTube-Videos enthalten, können Ihnen von diesen Websites Cookies gesendet werden. Gear4music hat keinen Einfluss auf die Einstellung dieser Cookies. Bitte informieren Sie sich daher auf den Websites von Drittanbietern über deren Cookies und wie Sie diese verwalten können.

Wo möglich, haben wir für weitere Informationen einen Link auf die Website Dritter angegeben. (Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind.)

Wenn Sie verwalten möchten, ob Sie diese Cookies von Gear4music akzeptieren möchten oder nicht, können Sie dies über die Schaltfläche unten tun. Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Möglichkeit haben, Cookies, die für das grundlegende Funktionieren dieser Website nicht unbedingt erforderlich sind, anzunehmen oder abzulehnen:

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cto_Iwid Wird für gezielte Anzeigen verwendet. Weitere Informationen finden Sie hier. 13 Monate

ABSCHNITT 2: ALLGEMEINE DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Gear4music verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ausschließlich, um Bestellungen zu bearbeiten, die Sie möglicherweise auf einer Gear4music-Website aufgeben, um Sie über wichtige Änderungen an unserem Service zu informieren und um Sie gelegentlich über relevante Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die wir in Übereinstimmung mit unseren Direktmarketing-Regeln und Ihren Kommunikationspräferenzen anbieten.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketing- oder Forschungszwecken an Dritte weiter. Bitte beachten Sie, dass wir alle Daten, die Sie uns auf dieser Website zur Verfügung stellen, auch dann aufbewahren können, wenn Sie Ihre Registrierung nicht durch Klicken auf „Neues Konto registrieren“ abschließen. Solche Kontaktangaben und Daten können verwendet werden, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu erfragen, warum Sie Ihre Registrierung nicht abgeschlossen haben. Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten und das Recht, diese jederzeit zu korrigieren, zu sperren und zu löschen.

Unser primäres Ziel bei der Erfassung persönlicher Daten von Ihnen ist es, Ihnen eine reibungslose und effiziente Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Dadurch können wir Dienstleistungen und Funktionen anbieten, die Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen.

Informationen, die wir von Ihnen erfassen

Um unsere Website in vollem Umfang nutzen und Einkäufe tätigen zu können, müssen Sie als Kunde registriert sein. Dazu benötigen wir Ihre Kontaktdaten und einige weitere Informationen, die erforderlich sind, um alle Aufträge Ihrerseits bearbeiten zu können.

Wenn Sie mit jeglichen Mitteln auf unsere Websites zugreifen oder einen Kauf über die Website tätigen, können wir bestimmte Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erfassen, speichern und verwenden. Um sich zu registrieren oder einen Kauf auf den Webseiten zu tätigen, bitten wir Sie um die folgenden Informationen:

  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Anschrift
  • Ihre telefonischen Kontaktinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen und verarbeiten unsere Zahlungsdienstleister auch Ihre Kreditkarten- oder andere Zahlungsdaten. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, führen wir unter Umständen auch eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz.

Wo, wie und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen (einschließlich aller personenbezogenen Daten), können an verschiedene Orte übertragen und dort gespeichert werden. Dies gilt nicht für Ziele außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Diese Informationen können möglicherweise durch unsere Mitarbeiter oder durch Mitarbeiter einer unserer Dienstanbieter für Website-Entwicklung, Website-Penetrationstests (auch bekannt unter der Bezeichnung „Ethical Hacking“), Hosting, Konnektivität oder Telekommunikation verarbeitet werden, die an verschiedenen Standorten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums arbeiten. Indem Sie uns Ihre Daten (einschließlich persönlicher Daten) zur Verfügung stellen, stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht immer ganz sicher. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, bevor Sie an unsere Website übermittelt werden, nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um den unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, die Sie auf einer Gear4music-Website tätigen. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, wie es im Rahmen Ihrer Garantievereinbarung, der EU-Verbraucherrechtsverordnung und der nationalen Verbraucherrechtsverordnung erforderlich ist oder bis die entsprechenden Aufbewahrungspflichten der Finanz- und Steuerbehörden auslaufen. Wenn wir keine fortwährende berechtigte geschäftliche Notwendigkeit haben, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre persönlichen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre persönlichen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.

Wenn Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, Sie über unsere exklusiven Angebote und Rabatte zu informieren, speichern wir Ihre Daten, bis Sie uns auffordern, Sie von unserem Direktmarketing abzumelden, oder bis Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in anderer Form zu widerrufen.

Wie wir die Informationen verwenden, die wir von Ihnen erheben

Wir verwenden die von Ihnen gesammelten Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Durch das Absenden einer Bestellung werden Ihre persönlichen Daten an die Verkaufs-, Kundendienst- und Lagerverwaltungsteams von Gear4music weitergegeben. Wir müssen Ihre Daten auch an die entsprechenden externen Kurierunternehmen weitergeben, um die Waren an die von Ihnen gewählte Lieferadresse zu liefern.

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erfassen. Jedoch erfassen wir personenbezogene Daten von Ihnen ausschließlich unter den folgenden Umständen:

  • Falls uns Ihre Einwilligung dazu vorliegt
  • Falls wir die personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder
  • Falls die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und durch Ihre Rechte nicht außer Kraft gesetzt wird

In einigen Fällen können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, persönliche Daten von Ihnen zu sammeln. Wenn wir Sie um die Angabe persönlicher Daten bitten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, werden wir Sie zu gegebener Zeit darüber informieren, ob die Angabe Ihrer persönlichen Daten obligatorisch ist oder nicht (sowie die möglichen Folgen, wenn Sie Ihre Daten nicht angeben). Wenn wir Ihre persönlichen Daten im Vertrauen auf unsere berechtigten Interessen (oder die von Dritten) sammeln und verwenden, werden wir Ihnen zu gegebener Zeit deutlich machen, was diese berechtigten Interessen sind.

Unsere exklusiven Angebote und Rabatte per E-Mail (Direktmarketing)

Wenn Sie sich als Neukunde auf der Gear4music-Website registrieren, haben Sie die Möglichkeit, sich für die Zusendung von E-Mails mit exklusiven Angeboten und Rabatten anzumelden. Durch Ihre Zustimmung geben Sie Gear4music Ihr Einverständnis, dass wir unseren regelmäßigen Verkaufs-Newsletter sowie Sonderangebote, Rabatte und Gewinnspiele an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Sie können sich später jederzeit abmelden, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Kommunikationseinstellungen ändern, auf den Link zum Deaktivieren Ihres Abonnements am Ende unserer E-Mails klicken oder unseren Kundendienst kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung wesentliche Service-Nachrichten wie Auftragsbestätigungs- und Versand-E-Mails ausschließt.

Wenn Sie ein Konto registriert haben, bevor das Opt-in-Kästchen bei der Registrierung verfügbar war, hatten Sie stattdessen die Möglichkeit, sich in Übereinstimmung mit dem UK Data Protection Act (1998) und der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (2003) von unseren Marketing-E-Mails abzumelden. Da Sie etwas bei uns gekauft haben, uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben und sich nicht von Marketing-Mitteilungen abgemeldet haben, glauben wir, dass Sie ein berechtigtes Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen haben und damit einverstanden sind, von uns Marketing-Mitteilungen bezüglich ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, auch wenn Sie sich hierzu nicht ausdrücklich einverstanden erklärt haben. Daher werden wir Ihnen auch weiterhin E-Mails zusenden. Selbstverständlich verarbeiten wir Ihre Daten gemäß den Verarbeitungsgrundsätzen der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und selbstverständlich können Sie sich jederzeit abmelden.

An wen und warum wir Ihre Daten weitergeben können

Gear4music wird Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen. Wir geben Ihre persönlichen Daten jedoch an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist; dies schließt folgende Umstände und Parteien ein:

(a) wenn Sie Ihr Einverständnis dazu erklärt haben.

(b) unsere Lieferanten, damit sie uns helfen können, unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen; dies schließt ein:

  • Kuriere und andere Logistikpartner, die die Lieferung von Waren an Sie übernehmen
  • Unseren Anbieter von Kundenbeziehungsmanagement-Dienstleistungen (der es uns beispielsweise ermöglicht, Ihnen personalisierte E-Mail-Nachrichten zu senden)
  • Unseren Anbieter von Dateiablage- und -verwaltungsdienstleistungen, wenn Sie uns direkt eine E-Mail senden
  • Unseren Zahlungsdienstanbieter zur Bearbeitung Ihrer Zahlung bei einem Kauf
  • Unsere Kundendienstsoftware, wenn Sie sich an unser Support-Team wenden

Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch diese Anbieter kann deren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen, die auf den Websites der jeweiligen Drittparteien verfügbar sind und mit denen Sie sich unter den oben genannten Umständen vertraut machen sollten.

(c) Wenn wir verpflichtet sind, Ihre Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Bedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um unsere Rechte, unser Eigentum, unsere Sicherheit, unsere Benutzer oder andere zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Kreditrisikominderung.

Aktualisierung Ihrer Daten

Sie können die Informationen in Ihrem Konto bearbeiten. Es liegt in Ihrer Verantwortung:

  • Ihr Konto vor unberechtigtem Zugriff zu schützen
  • Sich von Ihrem Konto abzumelden, wenn Sie es nicht verwenden
  • Ihre Anmeldeinformationen geheim zu halten

Ihre Rechte gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen

Sie haben bestimmte Rechte nach den Datenschutzgesetzen, einschließlich:

  • Das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit zu widerrufen.
  • Das Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie in unserer Datenbank gespeichert haben und wie wir diese Daten verarbeiten.
  • Das Recht, eine Kopie (in einem gängigen elektronischen Format) aller persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Sofern Sie keine wiederholten Anfragen stellen, berechnen wir keine Gebühr für die Bereitstellung einer Kopie dieser Daten.
  • Das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
  • Das Recht zu verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unwiderruflich löschen („Recht auf Vergessenwerden“). Beachten Sie, dass es bestimmte Umstände gibt, unter denen wir rechtlich berechtigt sind, dieser Aufforderung nicht nachzukommen.
  • Das Recht zu verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (in einer strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Form) an die IT-Umgebung einer anderen Organisation übermitteln. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann gesetzlich verpflichtet sind, dieser Aufforderung nachzukommen, wenn es uns technisch möglich ist.

Sollten Sie eines der oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unseres Konzerns:

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Gear4music Limited
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York
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United Kingdom

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Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats bearbeiten.

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Bei jedem Aufruf eines Trustbadges speichert der Webserver automatisch eine sogenannte Server-Log-Datei, die z. B. Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugangsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugangsdaten werden nicht ausgewertet und sieben Tage nach Ihrem Besuch der Seite automatisch überschrieben. Andere persönliche Daten werden nur dann an Trusted Shops übermittelt, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops-Produkten entscheiden oder sich bereits für deren Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die vertragliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Trusted Shops.

ABSCHNITT 3: DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR HÄNDLER- UND BILDUNGSKONTEN

Gear4music bietet Unternehmen, Institutionen und Bildungseinrichtungen die Möglichkeit, ein Handelskonto oder ein Bildungskonto zu eröffnen. Diese institutionellen Konten sind keine persönlichen Konten, sondern mit den entsprechenden juristischen Personen verbunden, denen sie angehören. Wir ermutigen einzelne Mitarbeiter dieser Institutionen, so wenig persönliche Daten wie möglich anzugeben, aber wo immer die Daten einer bestimmten Person verwendet werden, sind diese Daten personenbezogen und es gelten die allgemeinen Regeln aus Abschnitt 2 dieser Richtlinie.

Für die Erfüllung unseres Vertrages mit dem betreffenden Institut und mit dem berechtigten Interesse an der Überprüfung der Daten und einer effektiven Geschäftsbeziehung mit dem Kontoinhaber kann es notwendig sein, die auf dem institutionellen Konto gespeicherten persönlichen Daten an andere Personen und Abteilungen desselben Instituts weiterzugeben. Auch wenn Gear4music ausschließlich mit einem registrierten Hauptansprechpartner kommunizieren möchte, kann es nach eigenem Ermessen und nach entsprechender ID-Prüfung auch mit anderen Mitgliedern des kontoführenden Instituts verhandeln. Wenn eine Person gegen diese Datenfreigabe Einspruch erheben möchte, sollte sie sich sofort nach Eröffnung eines institutionellen Kontos an Gear4music wenden. Gear4music kann das institutionelle Konto in ein persönliches Konto ändern, um die Privatsphäre der Person zu schützen.

Institutionelle Kontoinhaber müssen ihre Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand halten und Gear4music unverzüglich informieren, wenn registrierte Mitarbeiter ihre Arbeitsstelle wechseln oder verlassen.

ABSCHNITT 4: DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR BEWERBERINNEN UND BEWERBER

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Informationen Gear4music von Bewerberinnen und Bewerbern erfasst und wie diese Informationen von Gear4music verwendet werden. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Bewerbungen und andere Rekrutierungsaktivitäten und ist nicht relevant für andere Nutzer der Website oder für Kunden von Gear4music im Allgemeinen.

Welche Informationen wir von Ihnen erheben

Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben (ob über die Website oder anderweitig), erfassen und speichern wir bestimmte persönliche Daten und andere Informationen, die Sie betreffen, wie beispielsweise:

  • Vollständiger Name
  • Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail Adresse
  • Beruflicher Werdegang, Ausbildung, Fähigkeiten, Erfahrung und andere Angaben in Ihrem Lebenslauf
  • Details der Präferenzen in Bezug auf die Stelle
  • Antworten auf Fragen, die wir stellen, um Ihre Eignung für die Stelle zu ermitteln, um die Sie sich bewerben

Darüber hinaus erfassen und speichern wir Daten darüber, wann und wie Sie die Website benutzen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Aktivitätsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, obwohl wir nicht wissentlich personenbezogene Daten im Rahmen dieser Aktivitäten erfassen.

Abhängig von der Rolle werden Bewerber gebeten, der Verwendung ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Überprüfung zuzustimmen. Weitere Einzelheiten werden in der Einwilligungserklärung und den dazugehörigen Unterlagen angegeben. Gear4music arbeitet mit dem Unternehmen Easyweb ATS Ltd zusammen, das die Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung verarbeitet, die hier eingesehen werden kann.

Wo, wie und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen (einschließlich aller persönlichen Daten), können an verschiedene Orte übertragen und dort gespeichert werden. Dies gilt normalerweise nicht für Orte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Diese Informationen können möglicherweise durch unsere Mitarbeiter oder durch Mitarbeiter einer unserer Dienstanbieter für Website-Entwicklung, Website-Penetrationstests (auch bekannt unter der Bezeichnung „Ethical Hacking“), Hosting, Konnektivität oder Telekommunikation verarbeitet werden, die an verschiedenen Standorten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums arbeiten. Indem Sie uns Ihre Daten (einschließlich persönlicher Daten) zur Verfügung stellen, stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden. Unser Rekrutierungsportal wird von der EasyWeb Group (Handelsbezeichnung von Verticality Ltd,) mit Sitz in 15-17 Strixton Manor Business Centre, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, Vereinigtes Königreich betrieben. Das Unternehmen ist ISO 27001-zertifiziert, und alle Bewerbungen und Daten werden auf Servern im Vereinigten Königreich gehostet, wobei die Dokumente auch bei Amazon Web Services in Irland gespeichert werden.

Persönliche Daten werden auf unseren eigenen Servern im Vereinigten Königreich gespeichert. Wir nutzen auch die Datenspeicherungsdienste von Livedrive Internet Ltd. mit Sitz in The Battleship Building, 179 Harrow Road, Vereinigtes Königreich, W2 6NB. Livedrive wird die Dateien mit Ihren persönlichen Daten nicht aus dem EWR übertragen und hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Dateien vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unberechtigter Offenlegung, unberechtigtem Zugriff und anderen rechtswidrigen oder unberechtigten Formen der Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden britischen und europäischen Recht getroffen.

Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht immer ganz sicher. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, bevor Sie an unsere Website übermittelt werden, nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um den unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn Sie sich um eine Stelle in unserem Büro in Manchester bewerben, wird das Rekrutierungsteam die Datenverwaltungsdienste von Trello, Inc. mit Sitz in 55 Broadway, 25th Floor, New York NY 10006, USA nutzen. Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Trellos Dienste werden auf der EC2-Plattform von Amazon Web Services („AWS“) gehostet. Die physischen Server befinden sich in den sicheren Rechenzentren von AWS. Dateninhalte können auch in Trello-Backups gefunden werden, die in AWS EC2, S3, Glacier und GCS gespeichert sind. Trello ist PCI-DSS-zertifiziert und Teilnehmer am EU-U.S. Privacy Shield-Programm des US-Handelsministeriums und hat die Einhaltung der EU-U.S. Privacy Shield Principles bestätigt. Trello, Inc. unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission.

So verwenden wir die Informationen, die wir von Ihnen erfassen

Wir verwenden die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Durch das Einreichen einer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten an das Recruitment Team von Gear4music weitergeleitet, einschließlich der speziell in den Entscheidungsprozess involvierten Personalverantwortlichen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie nur an autorisiertes Personal weiterzugeben, das an der Rekrutierung beteiligt ist.

Die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf einem berechtigten Interesse – wir müssen diese Informationen erfassen, um Ihre Bewerbung berücksichtigen und bearbeiten zu können.

Wir verwenden Ihre anonymisierten Daten auch möglicherweise, um Rekrutierungsaktivitäten und -trends zu analysieren und um die Rekrutierungsaktivitäten und -prozesse zu verbessern.

Aktualisierung Ihrer Daten

Sie können die Informationen in Ihrem Konto bearbeiten. Es liegt in Ihrer Verantwortung:

  • Ihr Konto vor unberechtigtem Zugriff zu schützen
  • Sich von Ihrem Konto abzumelden, wenn Sie es nicht verwenden
  • Ihre Anmeldeinformationen geheim zu halten

Ihre Rechte gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen

Sie haben bestimmte Rechte nach den Datenschutzgesetzen, einschließlich:

  • Das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit zu widerrufen;
  • Das Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie in unserer Datenbank gespeichert haben und wie wir diese Daten verarbeiten;
  • Das Recht, eine Kopie (in einem gängigen elektronischen Format) aller persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Sofern Sie keine wiederholten Anfragen stellen, berechnen wir keine Gebühr für die Bereitstellung einer Kopie dieser Daten;
  • Das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren;
  • Das Recht zu verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unwiderruflich löschen („Recht auf Vergessenwerden“); Beachten Sie, dass es bestimmte Umstände gibt, unter denen wir rechtlich berechtigt sind, dieser Aufforderung nicht nachzukommen;
  • Das Recht zu verlangen, dass wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (in einer strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Form) an die IT-Umgebung einer anderen Organisation übermitteln. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann gesetzlich verpflichtet sind, dieser Aufforderung nachzukommen, wenn es uns technisch möglich ist. Sollten Sie eines der oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats bearbeiten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Ausübung eines der oben aufgeführten Rechte dazu führen kann, dass wir Ihre Bewerbung nicht weiter bearbeiten können.

Einwilligung

Indem Sie den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie zustimmen, stimmen Sie der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und anderer Informationen auf der oben genannten Grundlage zu.

ABSCHNITT 5: DATENANFORDERUNGEN DURCH DIE POLIZEI ODER EINE STEUERBEHÖRDE

Wenn Sie für die Polizei oder eine andere Behörde arbeiten und Informationen von uns zur Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten, über die Festnahme oder strafrechtliche Verfolgung von Tätern, oder über die Bewertung oder Erhebung von Steuern oder Abgaben benötigen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]

Bitte geben Sie den Namen, die Behörde und die Kontaktdaten des Antragstellers an. Für eine schnellere Identitätsprüfung ist auch die Polizeiausweisnummer hilfreich. Bitte erläutern Sie die gesuchten Informationen so detailliert wie möglich. Sollten wir die betroffene Person nicht über Ihre Anfrage informieren, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe der Gründe mit. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Anfragen in anderen Sprachen als Englisch, Deutsch, Schwedisch oder Französisch länger dauert. Ersuchen von Justizbehörden außerhalb der EU oder des EWR können aufgrund zusätzlicher Konsultationen mit den britischen Behörden länger dauern.

ABSCHNITT 6: VERTRETER BEI DER EUROPÄISCHEN UNION (EU)/BEIM VEREINIGTEN KÖNIGREICH (UK)

Gear4music Limited und Gear4music (Holdings) plc unterliegen in Anbetracht ihrer Datenverarbeitungstätigkeiten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und haben dementsprechend die Gear4music GmbH (Sitz: Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Deutschland) als EU-Vertreterin benannt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für EU/EWR-Anfragen ist die/der Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Die Gear4music GmbH und die Gear4music Sweden AB unterliegen mit ihren Datenverarbeitungsaktivitäten der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018 und haben dementsprechend die Gear4music Limited (Sitz: Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Vereinigtes Königreich) als ihre Vertreterin für das Vereinigte Königreich benannt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für UK-Anfragen ist das Information Commissioner’s Office (ICO).

Im Einklang mit dem HANDELS- UND KOOPERATIONSABKOMMEN ZWISCHEN DER EUROPÄISCHEN UNION UND DER EUROPÄISCHEN ATOMGEMEINSCHAFT AUF DER EINEN SEITE UND DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH VON GROSSBRITANNIEN UND NORDIRLAND AUF DER ANDEREN SEITE wird die EU den freien Fluss personenbezogener Daten aus der EU (und dem EWR) in das Vereinigte Königreich bis zur Annahme von Angemessenheitsbeschlüssen für weitere sechs Monate nach dem Ende der Übergangszeit zulassen. Das Vereinigte Königreich hat übergangsweise die EU- und EWR/EFTA-Staaten als angemessen erachtet, um den Datenfluss aus dem Vereinigten Königreich zu ermöglichen.

Gear4music wird die Situation weiter beobachten und bei Bedarf alternative Übermittlungsmechanismen einrichten, um eine Unterbrechung des freien Flusses von personenbezogenen Daten aus der EU in das Vereinigte Königreich zu verhindern. Gear4music verpflichtet sich, den Datenschutz und die Privatsphäre von Personen, die sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern), in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (Island, Liechtenstein und Norwegen) oder in der Schweiz befinden, gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz der Schweiz zu gewährleisten.

ABSCHNITT 7: WENN SIE UNSEREN KUNDENDIENST ANRUFEN (NUR FÜR KUNDEN AUS GROSSBRITANNIEN UND ROI)

Gear4music betreibt ein Anrufaufzeichnungs- und live Überwachungssystem innerhalb unserer Kundendienstabteilung. Dieses System gilt derzeit nur für unsere Kunden in Großbritannien und den ROI-Ländern. Für unser internationales Callcenter haben wir dieses System noch nicht eingeführt.

Welche personenbezogenen Daten werden von uns erfasst?

Wenn ein Kunde unsere Kundendienstabteilung in Großbritannien und Irland anruft, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten in unserem Anrufaufzeichnungssystem erfassen:

  • Digitale Aufzeichnung des Telefongesprächs
  • Ihre Telefonnummer

Wenn Sie einen Kauf über das Telefon tätigen, wird die Aufzeichnung des Gesprächs angehalten, während Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wird die Aufzeichnung erneut gestartet.

Wozu brauchen wir Gesprächsaufzeichnungen?

Die aufgezeichneten Anrufe werden in erster Linie zu Schulungs- und Überwachungszwecken verwendet, aber wir nutzen die Anrufaufzeichnungen auch für folgende Zwecke

  • Qualität - zur Ermittlung von Problemen in unseren Prozessen, um sie zu verbessern
  • Bearbeitung von Beschwerden - zur Feststellung des Sachverhalts im Falle einer Beschwerde eines Kunden oder eines Mitarbeiters und zur Unterstützung bei der Lösung des Problems
  • Schutz vor missbräuchlichen/belästigenden Anrufen - zum Schutz der Mitarbeiter vor missbräuchlichem Verhalten
  • Sicherheit und Verbrechensverhütung - Aufzeichnungen können Beweise für die Verbrechens-/Betrugsprävention liefern
  • Interne Disziplinarverfahren - wenn festgestellt wird, dass ein Kundendienstmitarbeiter gegen interne Richtlinien und Verfahren zur Kundenbetreuung verstoßen hat

Aus welchem Grund dürfen wir personenbezogene Daten sammeln und weitergeben?

Berechtigte Interessen - Die Aufzeichnung von Anrufen ist notwendig, um die Interessen von Ihnen, unseren Mitarbeitern oder von beiden zu den im obigen Abschnitt genannten Zwecken zu schützen.

Mit wem können wir Ihre Daten teilen?

Normalerweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben Gear4music. Es kann jedoch bestimmte Umstände geben, unter denen wir nach den Datenschutzgesetzen verpflichtet oder berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. für

  • Betrugsermittlungen
  • Strafverfolgung
  • Gerichtsverfahren

Wie lange werden die Aufnahmen aufbewahrt?

Alle Aufzeichnungen werden 90 Tage lang aufbewahrt, bevor sie sicher vernichtet werden, es sei denn, wir sind verpflichtet, ein Gespräch für eine Untersuchung oder eine andere rechtliche Verpflichtung aufzubewahren reason.

Welche Rechte habe ich?

Sie haben das Recht auf:

  • eine Kopie des Gesprächsmitschnitts anzufordern; und
  • Einspruch gegen die Aufzeichnung Ihres Telefongesprächs zu erheben. Sie sollten unseren Kundenbetreuer zu Beginn des Gesprächs über Ihren Einspruch informieren.

ABSCHNITT 8: GOOGLE-WERBUNG/ABGLEICH VON KUNDENDATEN

Gear4music liefert gezielte Werbung über Google an Kunden, die ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn wir eine Werbekampagne durchführen, werden diese Anzeigen mit bestehenden Kunden von Gear4music abgeglichen, die in letzter Zeit die gleichen oder ähnliche Artikel wie die in der aktuellen Werbeaktion gesucht haben, und um den besten Preis für Artikel zu erhalten, an denen sie interessiert sind, werden sie über relevante Werbeaktionen informiert.

Warum brauchen wir gezielte Werbung?

  • Relevanz - Diese Form der Werbung ermöglicht es den Kunden, relevantere und personalisierte Werbung von Gear4music zu erhalten, wenn sie online stöbern. Wenn Sie zum Beispiel kürzlich online nach Schlagzeug gesucht haben, während auf Gear4music eine Werbeaktion für Schlagzeug läuft, ist es wahrscheinlicher, dass Ihnen diese Aktion angezeigt wird.
  • Bessere Preise - Durch diese Form der Werbung wird es für Kunden einfacher, bestimmte Sonderangebote und Deals zu finden, die wir für Artikel anbieten, die sie interessieren, und so ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für ihre zukünftigen Einkäufe zu erzielen.

Welche personenbezogenen Daten werden von uns erfasst/weitergegeben?

Wenn ein Kunde der gezielten Werbung zustimmt, werden die folgenden Informationen auf sichere Weise an Google Ads weitergegeben:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail Adresse
  • Telefon-Nummer
  • Postleitzahl
  • Land

Diese Daten werden dann mit den bestehenden Kundeninformationen von Google abgeglichen. Die Daten werden so schnell wie möglich gehasht (ein Industriestandard der Pseudonymisierung), und die Rohdaten der Kunden werden von Google für weniger als 48 Stunden gespeichert.

Aus welchem Grund dürfen wir personenbezogene Daten erheben und weitergeben?

Einwilligung: Wenn Sie ein Konto anlegen oder eine Bestellung bei Gear4music aufgeben, erhalten Sie die Möglichkeit, der gezielten Werbung mit Google Ads zuzustimmen. Wir geben nur die Daten von Kunden weiter, die dieser Art von Marketing zugestimmt haben (d. h. wir verlassen uns nicht auf ein "Soft Opt-in", und die Zustimmung zu unserem direkten E-Mail-Marketing ist ein separater Prozess, der keine Auswirkungen auf die Werbung über Google Ads hat). Bestehende Kunden, die sich zuvor für E-Mail-Marketing entschieden haben, erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Aufforderung, sich für Google Ads-Marketing zu entscheiden - auch hier werden die Daten nur an Kunden weitergegeben, die dieser Art von Marketing aktiv zustimmen.

Welche Rechte habe ich?

Sie haben das Recht auf:
  • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, d. h. Sie können sich von dieser Werbung abmelden. Wenn Sie bereits in gezielte Werbung eingewilligt haben, diese aber widerrufen möchten, können Sie dies auf der Seite "Kommunikation verwalten" in Ihrem Kundenkonto ändern. Die Daten werden dann innerhalb von 30 Tagen von den Servern von Google gelöscht.

ABSCHNITT 9: TRUSTPILOT-BEWERTUNGEN

Gear4music gibt die Namen und E-Mail-Adressen der Kunden an das vertrauenswürdige Bewertungsunternehmen Trustpilot weiter, damit die Kunden per E-Mail eingeladen werden können, eine Bewertung ihrer Bestellungen auf Gear4music zu hinterlassen.

Welche persönlichen Daten werden von uns gesammelt/weitergegeben?

Wenn ein Kunde eine Bestellung bei Gear4music aufgibt, werden die folgenden Informationen auf sichere Weise an Trustpilot weitergegeben:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail Adresse

Der Kunde kann dann bei der Registrierung auf der Trustpilot-Website weitere Informationen angeben, wenn er fortfahren möchte.

Warum brauchen wir Trustpilot-Bewertungen?

Sowohl für Gear4music als auch für unsere Kunden ist es aus folgenden Gründen sehr hilfreich, wenn sie eine ehrliche und öffentliche Bewertung auf Trustpilot abgeben können:

  • Qualität - um eventuelle Probleme in unseren Prozessen zu erkennen und sie zu verbessern
  • Umgang mit Beschwerden - um auf eine mögliche Beschwerde zu reagieren und bei deren Lösung zu helfen
  • Anzeige eines Bewertungsergebnisses; Trustpilot-Bewertungen werden zusammengefasst, um dem Unternehmen ein quantifizierbares Bewertungsergebnis zu liefern, das wir auf unserer Website anzeigen können. So können zukünftige Kunden sehen, welche Erfahrungen unsere früheren Kunden gemacht haben.
  • Anzeige von Bewertungskommentaren - Gear4music zeigt auch Kommentare aus Bewertungen auf unserer Website für einen bestimmten Artikel aus der Bestellung des Bewerters an. So können neue Kunden sehen, was frühere Kunden über den Artikel denken, den sie kaufen möchten.

Aus welchem Grund dürfen wir personenbezogene Daten sammeln und weitergeben?

Berechtigte Interessen - Die Aufforderung an Kunden, nach ihrem Kauf eine Bewertung abzugeben, ist für uns notwendig, um den bestmöglichen Service zu bieten, sowie für die weiteren, im obigen Abschnitt genannten Zwecke.

Wie lange werden die Daten von Trustpilot aufbewahrt?

Der Name und die E-Mail-Adresse werden von Trustpilot nicht länger als sechs Monate aufbewahrt.

Welche Rechte habe ich?

Sie haben das Recht auf:

  • Einspruch gegen die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Trustpilot. Sie können dies tun, indem Sie sich an das Datenschutzteam unter [email protected] wenden.
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Eingetragene Anschrift: Holgate Park Drive, York, United Kingdom, YO26 4GN UK Handelsregisternummer 03113256 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 487/3847 Gear4music (Holdings) plc ist auf AIM notiert, Teil der London Stock Exchange.
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